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究竟谁的隐私保护更严格,微信支付

日期:2019-12-18编辑作者:产品展示

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IT之家7月9日消息据IT之家报道,广东省中山市工作的黄先生5月2日通过微信平台关联的银行卡,给微信名为“海阔天空”的表妹转账。然而黄先生手误转错了人,此“海阔天空”非彼“海阔天空”,一转就转了8万多元。第二天,黄先生才发现,急忙联系对方,但无回应,随后被对方拉黑。

7月9日消息,微信和支付宝两大平台又互怼了。这次围绕的焦点问题是:究竟谁的隐私保护更严格。

黄先生向腾讯客服求助,多次回复内容都是:该笔资金已经成功进入对方零钱,资金支付成功后无法撤回,您可与好友联系协商退回。

据了解,近日,一广东的用户通过微信转账不小心将近8 万元转错了人,因为不知道对方真实姓名和账户信息,无法追回。黄先生联系腾讯,腾讯客服回复称:“该笔资金已经成功进入对方零钱,资金支付成功后无法撤回,您可与好友联系协商退回。”

难道转错账真的不能要回了?对此,腾讯公关的相关人员强调,保护用户隐私是互联网公司的底线,腾讯公关表示,要对所有用户负责,如果司法机关要求微信官方协助,他们肯定义不容辞,但个人需要,就不能突破底线。

这件事情引起社会广泛讨论。之前出现转错账无法要回的案例比较多,腾讯公关的相关人员也强调,保护用户隐私是互联网公司的底线。他们要对所有用户负责,只要司法机关要求微信官方协助,他们肯定义不容辞,但如果是个人需要,不能突破底线。

腾讯公关对央广网回应中表示称,微信和支付宝两款产品的基因不一样,支付宝是基于电商,而微信本身就是一个社交平台,对用户的隐私保护更严格。

这一事件也引发了消费者对于微信和支付宝两大平台的产品对比。对此,腾讯公关部相关人员对媒体回应表示:微信与支付宝两款产品的基因不一样,设计产品的出发点不同,不能简单对比。支付宝是基于电商,基于交易的,我们本身是一个社交的平台,对用户的隐私保护更严格,大家使用的频率更高。

今天上午,支付宝回应了上述说法:

而对于此回应,支付宝方面显然有话要说。

“保护隐私”就没法保护钱的安全?对不起,我们比较笨,没领会这个精神。

今日,支付宝官方账号转发相关报道截图并评论:“保护隐私”就没法保护钱的安全?对不起,我们比较笨,没领会这个精神。

支付宝表示,支付宝转账给陌生人,一定金额以上是需要输入对方正确姓氏校验成功才可完成转账。要是支付宝好友之间已经转错账了,可以拨打支付宝客服电话95188,在不透露对方隐私的情况下支付宝小二会直接联系对方,协商帮助找回。说起来我们确实比较蠢,没法那么洒脱。

随后,支付宝转发评论补充:支付宝转账给陌生人,一定金额以上是需要输入对方正确姓氏校验成功才可完成转账。要是支付宝好友之间已经转错账了,可以拨打支付宝客服电话95188,在不透露对方隐私的情况下支付宝小二会直接联系对方,协商帮助找回(不能保证一定可以)。说起来我们确实比较蠢,没法那么洒脱。

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